Na Dom Prates Fragrâncias, nos preocupamos em oferecer uma experiência de compra segura e confortável, permitindo que você aproveite nossos produtos no aconchego do seu lar. Se, por qualquer motivo, sua compra não atender às suas expectativas, você pode solicitar a troca ou devolução em até 7 dias corridos, a partir do momento em que receber o produto.
Caso o item apresente algum defeito, você também terá o mesmo prazo para requerer a troca por um produto de igual valor.
Para dar início ao processo, basta entrar em contato com nossa equipe de atendimento e informar o número do seu pedido. Em determinadas situações, poderá ser solicitado o envio de uma ou mais fotos do produto, tudo isso para agilizar a análise e resolver o quanto antes.
Nosso compromisso é com a sua satisfação e bem-estar, oferecendo um atendimento ágil e transparente em todas as etapas.
